-
初期費用はどのくらいかかりますか？
クレジットカード払いの方は、初期費用（事務手数料・退去時清掃費）9900円（税込）と初月の日割り計算利用料金をクレジットカード決済させていただきます。その後、毎月自動引き落としとなります。
口座振込（振替）でのお支払いの方は初期費用（事務手数料・退去時清掃費）9900円（税込）と申し込み月(日割り計算)と2ヶ月目、3ヶ月目のご利用料金、計最大3ヶ月分のご利用料金が必要です。
契約するトランクルームのサイズでも変わってきますので、詳しくはお問い合わせください。 -
解約したい場合はどうすれば良いですか？
まずは解約の旨をメールにてお伝えください。
その後、管理人より電話確認をさせていただきます。
その手続きを、解約をしたい月の前月末日までに行うことによって解約となりますので、前月末1週間前までにはメールをお願いいたします。
また、解約の手数料などは必要ございません。しかし、弊社スタッフによるトランクルーム(空の状態)の確認の際、鍵交換が必要となったり、壁に大きな穴や汚れ等が見つかった場合は原状回復するための修理費用が別途発生し、その精算をもって解約となります。 -
支払い方法を教えてください
クレジットカード払い、口座振込（振替）となります。
-
車で荷物を搬入したいのですが駐車場はありますか？
店舗敷地内に駐車場がございますのでそちらをご利用ください。
駐車場が満車の場合はお待ちいただくか、近くのコインパーキングをご利用ください。（駐車場代はお客様負担となります） -
保管できないものはありますか？
下記の物品の収納はお断りさせていただいております。
危険物や可燃物（火薬、シンナー、灯油、ガソリンなど）
動物・植物などの生物や、腐敗しやすい物品、臭気を発する物品など
法律により所持を禁止されているもの
現金・貴金属・貴重品など
その他、収納設備や他の契約者様の人身や財産に損害を及ぼす恐れのある物品
他にも利用規約がございますので、見学時などにお気軽にご質問ください。 -
どれくらい物が入りますか？
1畳前後のコンパクトなお部屋から3畳前後の大きなお部屋まで、お客様の荷物の量にあわせて最適なサイズをお選びいただきます。
例：1畳前後のお部屋なら横幅545mm × 縦幅390mm × 高さ312mmの段ボールを30個前後収納できます。
重量制限などもありますので、詳しくは見学時などにご質問ください。 -
利用可能な時間を教えてください
24時間出し入れが可能です。ご契約時にお渡しするカードキーをお持ちいただければいつでもご自由にご利用いただけます。
※早朝・深夜のご利用の際は、近隣の方にご迷惑とならないようにご配慮下さい。 -
今借りている部屋から、より広い他の部屋に移動できますか？
ご希望のお部屋が空いていれば可能です。
ただし、所定のお手続きが必要になりますので、ご相談ください。 -
トランクルームに住んだり、ペットを飼えますか？
申し訳ありませんが、住居としてご利用いただくことはできません。
また、トランクルーム内で飼うこともできません。
